Optiframa Covilhã

Bem-vindo à Optiframa

A Optiframa tem como principal atividade a comercialização de material de óptica e prestação de serviços de optometria e contactologia, assumindo-se como uma das mais importantes empresas do sector na Região da Beira Interior.

Sete lojas com instalações e recursos humanos altamente preparados

Serviço de elevada qualidade

Equipamentos de tecnologia de ponta

Marcas internacionais e exclusivas

Política virada para a satisfação do cliente

Distinções & Certificações

Vivemos de boas prácticas e um serviço de qualidade

A Optiframa como confirmação e distinção pela sua gestão para a excelência, foi considerada PME Líder em 2007 e PME Excelência em 2008.

A Optiframa foi promovida pela Confederação do Comércio Português, no ano de 2010 na Adesão ao “Código de Ética para o Comércio e Serviços”, comprometendo-se a por em prática os princípios e orientações nele contido.

Face ao exemplar desempenho da empresa, a Optiframa foi galardoada com os prémios PME Líder e PME Excelência referente aos anos de 2009, 2010, 2012, 2013 e 2015.

Em 2015, a Optiframa foi registada na Entidade Reguladora da Saúde (ERS) de modo a adquirir a regularização da atividade dos seus estabelecimentos de óptica.

Desde 2005, a Optiframa possui o certificado de qualidade pela norma, ISO 9001:2015 aferida e confirmada pela empresa Bureau Veritas.

A política da Qualidade da OPTIFRAMA proprõe-se e compromete-se a envolver os seus recursos humanos e gerir o seu sistema de gestão da qualidade através do cumprimento das cláusulas da norma de referência cujos principais objetivos são:

Pretendemos que os nossos clientes aumentem progressivamente a confiança depositada na nossa empresa, identificando as suas reais necessidades, apostando em serviços e produtos de qualidade que satisfaçam e antecipem as necessidades dos mesmos e as suas expectativas no atendimento, funcionalidade, qualidade e inovação, assente nas competências técnicas dos nossos recursos e melhoria contínua dos processos;

Incentivar o trabalho em equipa apostando na melhoria das competências dos nossos colaboradores de modo a proporcionar a sua satisfação, motivação e envolvimento no desempenho das suas funções na empresa;

Criar relações fortes e duradoiras com os fornecedores numa ótica de maximização dos benefícios mútuos e na perspetiva da satisfação do cliente;

Rever e manter atualizada a Política de Qualidade para que se mantenha adequada à empresa com vista à melhoria contínua e eficácia dos processos e consequentemente no sistema de gestão da qualidade;

Promover e assegurar o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis e outros subscritos pela empresa.

Esta política será comunicada a todos os nossos colaboradores e disponibilizada ao público a fim de assegurar que a mesma é divulgada e compreendida, e que internamente seja aplicada para incentivar a melhoria das atividades desenvolvidas.

(aprovada em 18/01/2017 Ed03)

Certificado Código de Ética Certificado Entidade Reguladora da Saúde Certificado PME Excelência Certificado PME Líder Certificado Bureau Veritas

Historial

O nosso percurso consigo

  • Centro Óptico da Covilhã
    1997-2002

    Centro Óptico da Covilhã

    A Optiframa iniciou a sua actividade com 2 lojas na Covilhã, sob a denominação "Centro Óptico da Covilhã" no ano de 1997 como empresa em nome individual, em Outubro de 2002 passou a sociedade por quotas.

  • Optiframa Serra Shopping
    2005

    Covilhã - Serra Shopping

    Como resultado do seu crescimento e estratégia de intervenção no mercado da sua região, investiu na abertura de mais uma nova loja situada na Covilhã - Serra Shopping em 2005.

  • Optiframa Fundão
    2008

    Optiframa Fundão

    No ano de 2008, abriu a sua quarta loja no Fundão, já com a designação comercial (OPTIFRAMA) que seria a designação a adotar num futuro próximo em todas as lojas.

  • Logo Optiframa
    2009

    Optiframa ®

    No final do ano de 2009, concluiu-se o processo de desenvolvimento de imagem estratégica, passando todas as lojas a designarem-se por “OPTIFRAMA” substituindo o nome “CENTRO ÓPTICO DA COVILHÔ que ainda vigorava nas três lojas situadas na Covilhã.

  • Distrito de Castelo Branco
    2011-2017

    Optiframa Belmonte, Castelo Branco e Penamacor

    Em 2011 avançou com a abertura da quinta loja, em Belmonte, em 2014 a abertura da sexta loja na cidade de Castelo Branco e mais recente a Junho de 2017, a sétima loja em Penamacor.

  • Faça Parte
    Da Nossa
    História!